Εγκαίνια για το ανανεωμένο κατάστημα Νέας Εμπειρίας της CrediaBank στα Χανιά

Το κατάστημα λειτουργεί με ένα νέο μοντέλο προσωποποιημένης εξυπηρέτησης, που συνδυάζει την ανθρώπινη προσέγγιση με τη χρήση της τεχνολογίας

Η CrediaBank εγκαινίασε στα Χανιά (Ανδρέα Παπανδρέου 11-13) το τρίτο κατάστημα Νέας Εμπειρίας στην Κρήτη, παρουσιάζοντας στους πελάτες της το νέο μοντέλο προσωποποιημένης εξυπηρέτησης, που συνδυάζει την ανθρώπινη προσέγγιση με τη χρήση της τεχνολογίας.

Στο ανανεωμένο κατάστημα, η τεχνολογία αναβαθμίζει την εμπειρία εξυπηρέτησης, επιταχύνοντας και απλοποιώντας τις συναλλαγές. Οι χώροι συναλλαγής που καταργούν το παραδοσιακό γκισέ, συνδυάζονται με τεχνολογικές λύσεις όπως η αναγνώριση του πελάτη με χρήση τραπεζικής κάρτας κατά την είσοδο και τα μηχανήματα TCR (Teller Cash Recycler) στο ταμείο.

Το κατάστημα φιλοξενεί επίσης ένα καινοτόμο σύστημα διαδραστικής εμπειρίας ψηφιακής αναζήτησης προϊόντων και υπηρεσιών, σε συνδυασμό με φυσικά αντικείμενα, που αναπτύχθηκε σε συνεργασία με το Ινστιτούτο Πληροφορικής του Ιδρύματος Τεχνολογίας και Έρευνας (ΙΤΕ).

Οι άνθρωποι της τράπεζας βρίσκονται δίπλα στον πελάτη από το προσωπικό καλωσόρισμα του Welcome Manager, έως τη συνεργασία στους ανοικτούς χώρους ή στις αίθουσες συνάντησης (meeting rooms) του καταστήματος.

(από αριστερά προς δεξιά) κ. Παναγιώτης Σημανδηράκης Δήμαρχος Χανίων, κ. Ιωάννης Μαλανδράκης Δήμαρχος Πλατανιά, κ. Ιωάννης Ζερβός Δήμαρχος Σφακίων, ο Σεβασμιότατος Μητροπολίτης Κυδωνίας & Αποκορώνου Τίτος στην ξενάγηση του καταστήματος από τον κ. Στυλιανό Ηλιάδη, Γενικό Διευθυντή Λιανικής Τραπεζικής και Διαχείρισης Περιουσίας CrediaBank

Το νέo κατάστημα έχει σχεδιαστεί με στόχο τη βελτίωση της προσβασιμότητας και της εξυπηρέτησης πελατών με αναπηρία ή/και διαφορετικές ανάγκες εξυπηρέτησης: Παρέχει υπηρεσίες μετάφρασης νοηματικής γλώσσας για άτομα με ακουστική αναπηρία σε συνεργασία με την Evenly, κατάλληλες υποδομές για την υποστήριξη ατόμων με νευροδιαφορετικότητα και κινητική αναπηρία, καθώς και τη δυνατότητα πρόσβασης σε βασικά έγγραφα σε εκτύπωση Braille, σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο προσβασιμότητας και ίσης μεταχείρισης.

Το κατάστημα λειτουργεί με γνώμονα τη μείωση του ανθρακικού αποτυπώματος, με ενεργειακά αποδοτικό εξοπλισμό, σύγχρονα συστήματα εξοικονόμησης ενέργειας και φιλικά προς το περιβάλλον υλικά, ενώ η ηλεκτρική ενέργεια που καταναλώνει προέρχεται εξ ολοκλήρου από ανανεώσιμες πηγές μέσω του παρόχου ενέργειας.

(από αριστερά προς δεξιά) κα. Αγάπη Μικρού Πρόεδρος Δικηγορικού Συλλόγου Χανίων, κ. Νικόλαος Καλογερής Αντιπεριφερειαρχής Π.Ε. Χανίων, κ. Γιάννης Δραμουντάνης, Επικεφαλής Δικτύου Περιφέρειας Κρήτης CrediaBank, κ. Ντόρα Μπακογιάννη, Βουλευτής Χανίων, κ. Κωνσταντίνος Καλογερής Πρόεδρος ΤΕ.ΜΑΡΚΤ ΑΤΕ, κ. Παναγιώτης Σημανδηράκης Δήμαρχος Χανίων, κ. Στυλιανός Ηλιάδης, Γενικός Διευθυντής Λιανικής Τραπεζικής και Διαχείρισης Περιουσίας CrediaBank

Πέρα από τις υποδομές, οι χώροι αποπνέουν φιλοξενία: Κεράσματα και καφές για τους επισκέπτες, δυνατότητα δημιουργικής απασχόλησης για παιδιά και χώροι αναμονής για κατοικίδια. Οι πόρτες όλων των καταστημάτων της CrediaBank είναι ανοικτές χωρίς ραντεβού, ενώ τα ταμεία λειτουργούν καθ’ όλη τη διάρκεια του τραπεζικού ωραρίου.

Στα εγκαίνια παρευρέθηκαν, μεταξύ άλλων, ο Σεβασμιότατος Μητροπολίτης Κυδωνίας & Αποκορώνου Τίτος, η βουλευτής Χανίων κ. Ντόρα Μπακογιάννη, ο Αντιπεριφερειαρχής Π.Ε. Χανίων, κ. Νικόλαος Καλογερής, ο Δήμαρχος Χανίων κ. Παναγιώτης Σημανδηράκης, ο Δήμαρχος Πλατανιά, κ. Ιωάννης Μαλανδράκης, ο Δήμαρχος Σφακιών, κ. Ιωάννης Ζερβός, ο Δήμαρχος Καντάνου – Σελίνου, κ. Αντώνης Περράκης, ο Αντιδήμαρχος Οικονομικών Δήμου Χανίων κ. Αναστάσιος Αλόγλου, η Πρόεδρος Δικηγορικού Συλλόγου Χανίων, κα. Αγάπη Μικρού, ο Γενικός Διευθυντής της Κεντρικής Ένωσης Αγροτικών Συνεταιρισμών Ν. Χανίων, κ. Γεώργιος Δαφέρμος και ο Πρόεδρος ΤΕ.ΜΑΡΚΤ ΑΤΕ, Κωνσταντίνος Καλογερής.

Ο Διευθυντής του καταστήματος της CrediaBank, Κωνσταντίνος Τσιώνας με την ομάδα του καταστήματος και τον Γιάννη Δραμουντάνη, Επικεφαλής Δικτύου Περιφέρειας Κρήτης CrediaBank

Η CrediaBank διατηρεί ισχυρή παρουσία στην Κρήτη με 16 καταστήματα, 1 επιχειρηματικό κέντρο και 2 κτίρια διοίκησης, επιβεβαιώνοντας τη δέσμευσή της στην υποστήριξη της τοπικής κοινωνίας.

(από αριστερά προς δεξιά) κ. Αναστάσιος Αλόγλου Αντιδήμαρχος Οικονομικών Δήμου Χανίων, κ. Ιωάννης Λαμπουσάκης Upper Mass Relationship Manager καταστήματος Χανίων CrediaBank, κ. Γιάννης Δραμουντάνης, Επικεφαλής Δικτύου Περιφέρειας Κρήτης CrediaBank, κ. Γεώργιος Δαφέρμος Γενικός Διευθυντής της Κεντρικής Ένωσης Αγροτικών Συνεταιρισμών Ν. Χανίων.

Λίγα λόγια για την CrediaBank

Η CrediaBank δημιουργήθηκε από τη συγχώνευση της Attica Bank και της πρώην Παγκρήτιας Τράπεζας και είναι η 5η μεγαλύτερη τράπεζα στην Ελλάδα σε όρους ενεργητικού. Αποτελεί έναν σύγχρονο τραπεζικό οργανισμό με ένα δίκτυο 65 καταστημάτων και 5 επιχειρηματικών κέντρων σε όλη την Ελλάδα, που εξυπηρετεί περίπου 350.000 ιδιώτες και επιχειρήσεις με ένα ευρύ χαρτοφυλάκιο καταθετικών, επενδυτικών και ασφαλιστικών προϊόντων, αμοιβαίων κεφαλαίων, δανείων και υπηρεσιών χρηματιστηριακών συναλλαγών. Η εξυπηρέτηση είναι προτεραιότητα για την CrediaBank, γι’ αυτό είναι η μόνη τράπεζα που δέχεται τους πελάτες της με και χωρίς ραντεβού, με ταμεία που λειτουργούν όλη την ημέρα και διευρυμένο ωράριο λειτουργίας μέσω της υπηρεσίας CrediaConnect. Η CrediaBank λειτουργεί ως πιστωτικό ίδρυμα εποπτευόμενο από την ΤτΕ εφαρμόζοντας με αυστηρότητα το ευρωπαϊκό και εθνικό κανονιστικό πλαίσιο που διέπει τη λειτουργία των Τραπεζών.

Για περισσότερες πληροφορίες: Μονάδα Εταιρικής Επικοινωνίας & Σχέσεων με ΜΜΕ, Corporate.communication@crediabank.com