Η εταιρεία Meta έχει εισαγάγει μη απαραίτητα βήματα στις διαδικασίες αναφορών
Παράβαση της ευρωπαϊκής νομοθεσίας αποτελεί η αποτυχία Instagram και Facebook να παράσχουν στους χρήστες απλούς τρόπους καταγγελίας ή επισήμανσης παράνομου περιεχομένου, περιλαμβανομένων της παιδικής κακοποίησης και του τρομοκρατικού περιεχομένου, αναφέρει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Σύμφωνα με προκαταρκτικό πόρισμα που δημοσιεύεται σήμερα, Παρασκευή, η εταιρεία Meta έχει εισαγάγει μη απαραίτητα βήματα στις διαδικασίες αναφορών.
Όπως αναφέρεται, και οι δύο πλατφόρμες χρησιμοποιούν παραπλανητικά στοιχεία στον μηχανισμό αναφοράς, τα γνωστά ως “dark patterns”, με τρόπο τέτοιο που μπορεί να αποτρέψει τους χρήστες από την υποβολή καταγγελιών.
Όπως διαπιστώνει η Επιτροπή, αυτό συνιστά παραβίαση των υποχρεώσεων της εταιρείας βάσει του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act, DSA), γεγονός που, σύμφωνα με το πόρισμα, σημαίνει πως «οι μηχανισμοί της Meta για την επισήμανση και την αφαίρεση παράνομου περιεχομένου ενδέχεται να είναι αναποτελεσματικοί». Η Meta αρνείται ότι έχει παραβιάσει τον νόμο.
«Όσον αφορά τη Meta, ούτε το Facebook ούτε το Instagram φαίνεται να προσφέρουν έναν εύχρηστο και προσβάσιμο μηχανισμό “ειδοποίησης και δράσης” για την επισήμανση παράνομου περιεχομένου, όπως υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών ή τρομοκρατικό περιεχόμενο», αναφέρει η Επιτροπή.
Ανώτερος αξιωματούχος της Ε.Ε. δήλωσε στον Guardian ότι η υπόθεση δεν αφορά μόνο παράνομο περιεχόμενο, αλλά και την ελευθερία του λόγου και τη «διαχείριση περιεχομένου που έχει φτάσει στα άκρα». Στο παρελθόν, το Facebook είχε κατηγορηθεί για «shadow banning», δηλαδή για υποβάθμιση δημοσιεύσεων μέσω του αλγορίθμου.
Σύμφωνα με τον ίδιο αξιωματούχο, οι υφιστάμενοι μηχανισμοί υποβολής παραπόνων καθιστούν «πολύ δύσκολο για τους χρήστες να ολοκληρώσουν τη διαδικασία», κάτι που οδηγεί όχι μόνο σε αναποτελεσματικότητα αλλά και σε αποθάρρυνση των χρηστών να επικοινωνήσουν.
Η Επιτροπή κατέληξε επίσης στο συμπέρασμα ότι η TikTok και η Meta παραβιάζουν την υποχρέωσή τους να παρέχουν στους ερευνητές επαρκή πρόσβαση σε δημόσια δεδομένα, τα οποία θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση της έκθεσης των ανηλίκων σε παράνομο ή επιβλαβές περιεχόμενο. Ανέφερε ότι οι ερευνητές έχουν συχνά στη διάθεσή τους μερικά ή αναξιόπιστα δεδομένα.
«Η πρόσβαση των ερευνητών στα δεδομένα των πλατφορμών αποτελεί ουσιώδη υποχρέωση διαφάνειας βάσει του DSA, καθώς επιτρέπει τον δημόσιο έλεγχο των ενδεχόμενων επιπτώσεων των πλατφορμών στη σωματική και ψυχική μας υγεία», αναφέρει η Επιτροπή.
Τα προκαταρκτικά πορίσματα δίνουν στις πλατφόρμες χρόνο για να συμμορφωθούν με τις απαιτήσεις της Επιτροπής. Εάν δεν το πράξουν, αντιμετωπίζουν πρόστιμα έως και 6% του συνολικού ετήσιου παγκόσμιου κύκλου εργασιών, καθώς και περιοδικές χρηματικές κυρώσεις για τον εξαναγκασμό συμμόρφωσης.
Ακολουθήστε μας στο Google News για να ενημερώνεστε για τα τελευταία νέα
